Conditions générales de vente

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site varai.beer, édité par :
Robin Camacho, entrepreneur individuel (micro-entreprise) exerçant sous le nom commercial Varaï
Adresse : 2080 route de Toulon, chemin des Coudounelles, 83340 Le Luc, France
SIRET : 910 239 326 00010 – Immatriculé au Répertoire des Métiers sous le n° 910 239 326 RM 05
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
E-mail : contact@varai.beer

Article 2 – Objet et acceptation

Les CGV régissent la vente à distance des produits Varaï (bières artisanales, hydromel, accessoires et goodies) à des consommateurs. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV en vigueur au jour de la commande, que le client reconnaît avoir lues avant de valider son achat.

Article 3 – Vente d’alcool et majorité

La vente d’alcool est interdite aux mineurs (article L3342-1 du Code de la santé publique). En passant commande, le client certifie avoir 18 ans révolus. Varaï peut demander une pièce d’identité et refuser ou annuler toute commande en cas de doute sur l’âge du client ; le transporteur peut également refuser de remettre le colis à une personne mineure.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Article 4 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (style, contenance, degré d’alcool, ingrédients) sont présentées sur chaque fiche produit. Nos bières sont brassées en petites séries éphémères : les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et, le cas échéant, offerts selon les conditions affichées sur le site. Varaï se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 6 – Commande

Le client sélectionne ses produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et le mode de livraison, puis valide sa commande après avoir accepté les CGV et certifié sa majorité. La vente est conclue à la réception du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Varaï se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existe un litige.

Article 7 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (paiement sécurisé WooPayments / Stripe) ou par PayPal. Varaï n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse ou au point relais indiqué par le client, via les transporteurs proposés lors de la commande (Mondial Relay, Chronopost…), dans les zones de livraison proposées sur le site. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de plus de 30 jours, le client peut résoudre la vente dans les conditions de l’article L216-6 du Code de la consommation.

Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler tout produit manquant ou endommagé (bouteille cassée…) par e-mail à contact@varai.beer dans les 7 jours, photos à l’appui, afin que Varaï procède au remplacement ou au remboursement des produits concernés.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il informe Varaï de sa décision par e-mail à contact@varai.beer (ou au moyen du formulaire type de rétractation ci-dessous), puis renvoie les produits, non ouverts et dans leur état d’origine, dans les 14 jours suivant cette information, à l’adresse : Varaï, 2080 route de Toulon, chemin des Coudounelles, 83340 Le Luc. Les frais de retour sont à la charge du client.

Varaï rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard le moins coûteux), dans les 14 jours suivant la rétractation, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des produits. Les détails pratiques figurent dans notre politique de retours et remboursements.

Formulaire type de rétractation : « À l’attention de Varaï, 2080 route de Toulon, 83340 Le Luc, contact@varai.beer : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits ci-dessous : [produits], commandés le [date] / reçus le [date]. Nom et adresse du client. Date. Signature (en cas d’envoi papier). »

Article 10 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le client peut obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit en contactant Varaï à contact@varai.beer.

Article 11 – Responsabilité

Les bières Varaï sont des produits artisanaux : elles doivent être conservées au frais, à l’abri de la lumière, et consommées avant la date indiquée sur l’étiquette. Varaï ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise conservation après livraison.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation est détaillée dans notre politique de confidentialité.

Article 13 – Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à contact@varai.beer. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.